Quality Assurance Coordinator

Posición: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad

Ubicación: Planta Tonalá

Formación: Ingeniería Química, Industrial o afin

Experiencia:  5 años de experiencia en Aseguramiento de la Calidad. Experiencia en planeación, implementación y seguimiento de hallazgos y no conformidades. Sólido conocimiento de estándares de calidad

Idioma: Inglés deseable

Objetivo: Coordinar y controlar las políticas, estrategias y procedimientos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y el proceso de estandarización, para asegurar la entrega de productos ajustados a las necesidades y/o especificaciones de los clientes, siguiendo los lineamientos para asegurar que se libere a los clientes un producto de buena calidad y sin ningún defecto, de acuerdo con los estándares de Amcor.

Funciones:

• Liderar el Sistema de Gestión de Calidad, estableciendo planes de control para cumplir con las especificaciones y requisitos de los clientes.
• Establecer y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos
• Coordinar la programación y auditorías internas y externas.
• Evaluar diariamente los resultados de las auditorías del producto para establecer acciones correctivas que minimicen la retención de productos, los desechos, las devoluciones y las quejas de los clientes
• Desarrollar programas y procedimientos de capacitación sobre estándares de calidad para mantener al personal y a los clientes al día con el Sistema de Gestión de Calidad.
• Dirigir y participar en actividades de soporte para garantizar la asistencia técnica y la atención al cliente de manera oportuna.
• Planificar y ejecutar actividades relacionadas con las Buenas Prácticas de Manufactura para garantizar la higiene y la seguridad del producto terminado.
• Asegurar la gestión de HFI (Hold for Inspection).
• Evaluar junto con la Operación, los resultados de las auditorías diarias o mensuales para establecer acciones correctivas.
• Supervisar y dar seguimiento al Programa de Mejora Continua.
• Coordinar y realizar el soporte técnico in situ y la atención de reclamaciones al cliente.
• Coordinar e implementar programas de capacitación relacionados con la Calidad del Producto y la Gestión de la Calidad del Sistema.
• Realizar el seguimiento de la calidad y cumplir con los objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI) presentados mensualmente, así como con los procedimientos de control y gestión local y regional.
• Dar entrenamientos sobre la política y los objetivos de calidad, así como implementar auditorías de BPM (Buenas Prácticas de Manufactura).
• Evaluar los resultados de las auditorías internas y externas y generar oportunidades de mejora en las áreas donde sea necesario.
• Cumplir y optimizar el sistema de gestión de calidad, así como tomar medidas correctivas e implementarlas con el personal a cargo.
• Actualizar y validar los prerrequisitos del plan HACCP.
• Actualizar o desarrollar los procedimientos locales del sistema de calidad.
• Gestionar y actualizar la base de datos de reclamaciones de clientes

Competencias: 

• Liderar e impulsar la visión y los objetivos
• Visión estratégica
• Establecer prioridades e impulsar resultados
• Orientación al Cliente
• Impulsar la Innovación
• Atraer y desarrollar talento
• Involucrar a personas y equipos

LI-AC1