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IT Support Specialist I

Location: 

Louveira, Sao Paulo, BR, 13 290 000

Department:  Information Technology
Full-time or Part-time:  Full-Time
Job Type:  Employee
Shift:  On site

Accelerate the possible by joining a winning Amcor team that’s transforming the packaging industry and improving lives around the world.

At Amcor, we unpack possibility through our innovative and responsible packaging to provide solutions that benefit our customers, our people and our planet.  More than 10,000 consumers worldwide encounter our products every second and rely on us for safe access to food, medicine and other goods. We value their trust by making safety our guiding principle. It’s our core value and integral to how we do business.

Beyond this core principle, our shared values and behaviors unite us as we work together to elevate customers, shape lives and protect the future. We champion our customers and help them succeed. We play to win – adapting quickly in an everchanging world – and make smart choices to safeguard our business, our communities and the people we serve for generations to come. And we invest in our world-class team, empowering our colleagues to unpack their potential, because we believe when our people grow, so does our business.

To learn more about playing for Team Amcor, visit www.amcor.com I LinkedIn I Glassdoor I Facebook I YouTube                

Sobre a vaga

A Amcor está em busca de um(a)  Analista de Suporte de TI para entregar soluções padronizadas que dão suporte aos processos nas unidades da Amcor, além de apoiar colaboradores nas nossas unidades com suporte técnico de qualidade.

 

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte técnico para workstations, impressoras e equipamentos periféricos
  • Instalação, configuração e reparo de hardware e software
  • Suporte para ambientes de servidores e virtualização
  • Gestão de ativos de TI (aquisição, configuração, reparo, projetos, consultoria sobre orçamento local, gestão de licenças, sistemas de segurança e sistemas de telefonia).
  • Gerenciamento da infraestrutura LAN e WAN (incluindo testes de infraestrutura)
  • Onboarding e offboarding de usuários — gestão de acessos e perfis
  • Registro e acompanhamento de chamados com foco em resolução ágil
  • Documentação técnica: procedimentos, guias e base de conhecimento
  • Alinhamento com políticas globais de segurança da informação
  • Implementar melhores práticas nos sites e apoiar o treinamento dos usuários finais

 

Requisitos e qualificações

  • Formação técnica em Informática, Redes ou áreas correlatas (graduação em Ciência da Computação é um diferencial)
  • Certificações Windows e/ou Cisco (desejável)
  • ITIL Foundations é um diferencial
  • Experiência anterior em suporte técnico (desejável)
  • Disponibilidade para se deslocar entre os sites

 

Habilidades Técnicas

  • Conhecimento em ambiente Windows (desktop e básico de servidores) e virtualização de servidores
  • Noções de redes TCP/IP
  • Troubleshooting de aplicações e hardware
  • Inglês fluente (desejável)

Soft Skills

  • Forte comunicação interpessoal
  • Problem solving
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultâneas
  • Proatividade e disposição para aprender
  • Foco no cliente
  • Excelência em customer service

 

Posição presencial, na unidade da Amcor da Louveira, em São Paulo.

About Amcor
Amcor is the global leader in developing and producing responsible consumer packaging and dispensing solutions across a variety of materials for nutrition, health, beauty and wellness categories. Our global product innovation and sustainability expertise enables us to solve packaging challenges around the world every day, producing a range of flexible packaging, rigid packaging, cartons and closures that are more sustainable, functional and appealing for our customers and their consumers. We are guided by our purpose of elevating customers, shaping lives and protecting the future. Supported by a commitment to safety, over 75,000 people generate $23 billion in annualized sales from operations that span over 400 locations in more than 40 countries.
NYSE: AMCR; ASX: AMC www.amcor.com | LinkedIn | YouTube

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